Termini & Condizioni

Condizioni di vendita online

  1. Tutti i prezzi al pubblico sono inclusi di IVA.

  2. La spedizione verrà contabilizzata con fattura accompagnatoria solo su richiesta dal

    cliente, e salvo diverse indicazioni del cliente, verrà inserita all'interno del pacco.

  3. I prezzi pubblicati dei prodotti e le offerte, possono variare di annata e formato, per

    questo motivo l’Azienda Mustilli srl si riserva il diritto di effettuare modifiche senza

    preavviso alcuno.

  4. Nel caso un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, l’Azienda

    Mustilli srl si riserva il diritto di rinunciare alla vendita.

Merce difettosa / spedizione danneggiata

Nel caso di merce difettosa:

  1. la stessa potrà essere restituita all’Azienda Mustilli srl entro 10 giorni dalla consegna.

  2. Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del

    cliente.

  3. La merce difettosa verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita) a cura

    dell’Azienda Mustilli srl.

Nel caso di spedizione danneggiata

  1. Qualora riceviate dei pacchi dall’Azienda Mustilli srl visibilmente danneggiati dal corriere, (imballi rotti o visibilmente macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte) potete fare come segue:

  2. Se si tratta di più colli, respingete il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva". Sarà poi nostra cura provvedere al rientro del pacco danneggiato ed alla sua restituzione.

  3. Se invece si tratta di una spedizione di un solo collo, respingete la spedizione al mittente e come sopra ci occuperemmo noi del rientro del pacco danneggiato e della sua restituzione.

Nel caso di esaurimento del prodotto rotto, verrete contattati per una eventuale sostituzione. Se non troverete nel nostro catalogo nessun prodotto in sostituzione, l’Azienda Mustilli srl vi restituirà la somma versata.

Diritto di recesso
Informativa sul diritto di recesso

Gli acquisti sul sito www.shop.mustilli.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, che garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d'acquisto.

Condizioni del diritto di recesso

1. Il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro.
2. Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, escludendo perciò gli acquisti

effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

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  1. Le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

  2. Al suo arrivo in magazzino, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o

    manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso). Pertanto ci raccomandiamo la massima attenzione nel preparare il pacco, ad esempio utilizzando gli imballi originali.

  3. Per esercitare tale diritto dovrà inviarci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata ed inviarci la merce entro ulteriori 15 giorni.

Procedura da seguire

  1. Inviare una e-mail a shop@mustilli.com contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:

  2. Numero d'ordine e data ordine.

  3. Numero fattura.

  4. Quali prodotti devono essere oggetto di recesso(identificandoli con il codice articolo).

  5. Le proprie coordinate bancarie (codice IBAN).

  6. Successivamente dovete attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio

    Clienti che autorizzi il rientro. Ricevuta tale comunicazione dovete rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni a:

Societa' Agricola Mustilli srl – Via Caudina, 10 82019 Sant’Agata dei Goti (Bn)

Tempi di rimborso

La Sociata' Mustilli srl si impegna a rimborsare il cliente entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce provvedendo ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente al valore della merce risultante dalla fattura o scontrino fiscale. Nel suddetto importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in conformità Ai sensi del decreto legislativo D.Lgs n. 206 del 6/09/2005

Metodi di pagamento accettati

  1. Contrassegno esclusivamente in contanti. Tale sistema di pagamento viene accettato sino ad un totale complessivo di 500,00. Al totale verrà aggiunto un contributo di 5,00.

  2. Online utilizzando la Carta di Credito attraverso il sistema PayPal, facile e sicuro. PayPal ti consente di proteggere le informazioni della tua carta di credito grazie a innovativi sistemi di sicurezza e di prevenzione delle frodi.

  3. con bonifico bancario. In questo caso la spedizione della merce avverrà a ricevimento del pagamento. Il pagamento dovrà avvenire entro 7 giorni a partire dalla data dell'ordine. Oltrepassata tale scadenza, l'ordine verrà automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare necessariamente numero ordine, data ordine, nome e cognome del cliente.

Il bonifico dovrà' essere intestato a:

Societa' Agricola Mustilli srl
Banca di Credito Popolare di Torre del Greco Filiale di Sant’Agata dei Goti (Bn) IBAN IT51T0514275490121570230201
BIC (SWIFT) CODE: BCPTITNN